Communiquer avec les réseaux de l'assurance et de la protection sociale

Agences, conseillers itinérants, experts, plateaux de gestion, télétravail : vos équipes sont dispersées et doivent appliquer sans délai des procédures qui évoluent sans cesse. Ce guide sectoriel montre comment les informer vite et bien, prouver que l'information a été reçue et comprise, et mobiliser le réseau en cas de crise.

Ce que vous allez apprendre

• Faire émerger l'information clé malgré la saturation de l'email, grâce à la pop-up Windows et au ciblage.
• Diffuser une procédure ou une alerte fraude et vérifier sa compréhension par un quiz, collaborateur par collaborateur.
• Suivre un scénario concret : la mobilisation d'une mutuelle après un épisode de grêle d'ampleur.