Chaque magasin aligné, sans attendre la réunion du lundi.
Magasins, restaurants, salles, points de vente : vos équipes sont sur le terrain, avec des horaires décalés et un renouvellement fréquent. We Advocacy leur apporte l'information du siège directement sur leur téléphone.
Opérations, nouveautés, résultats : tout le réseau informé en même temps.
Ce qui rend la communication en réseau difficile.
Des équipes jamais devant un écran
Vendeurs, équipiers, coachs : ils sont face aux clients toute la journée et n'ont pas d'adresse email professionnelle.
Un renouvellement permanent
Saisonniers, temps partiels, turnover : il faut intégrer vite des collaborateurs qui doivent être opérationnels dès les premiers jours.
Un réseau à aligner
Une opération commerciale mal comprise dans un point de vente, c'est une expérience client dégradée.
Les usages les plus fréquents.
Opérations commerciales
Partager le plan d'action, les visuels et les consignes de mise en place avec chaque point de vente.
Information sur mobile
Toucher les équipes en magasin sans email, avec une connexion par code reçu par SMS.
Intégration des nouveaux
Accueillir saisonniers et nouveaux arrivants avec un parcours court, directement sur leur téléphone.
Formation express
Quiz produits et sécurité, pour vérifier les connaissances en quelques minutes.
Suivi par point de vente
Repérer les magasins où l'information ne passe pas, et agir avec les responsables régionaux.
Fierté d'appartenance
Mettre en avant les réussites des équipes, d'un magasin à l'autre.
Le lancement d'une opération commerciale dans tout le réseau.
Le siège publie le guide de l'opération
Visuels, consignes de mise en place, argumentaire : un seul contenu pour tout le réseau.
Les équipes en magasin sont notifiées
Notification sur le téléphone, et email pour les directeurs de magasin.
Un quiz produit de cinq questions
Les équipes vérifient leurs connaissances avant le lancement.
Les régions savent où relancer
Les magasins où le guide n'a pas été lu sont identifiés et appelés par leur responsable régional.
Les modules mobilisés.
L'offre Plateforme inclut l'application mobile et l'accès sans email, indispensables pour les équipes en point de vente.
Les questions des réseaux.
Les collaborateurs à temps partiel ou saisonniers peuvent-ils y accéder ?
Oui. Dès qu'ils figurent dans votre annuaire ou votre SIRH, ils reçoivent leur accès par SMS. À leur départ, l'accès est retiré automatiquement par la synchronisation.
Comment toucher des équipes qui n'ont que quelques minutes par jour ?
Avec des contenus courts, une notification au bon moment, par exemple à la prise de poste, et des quiz de quelques questions. L'application est conçue pour être consultée en moins d'une minute.
Peut-on cibler par magasin, région ou enseigne ?
Oui, à partir des attributs de votre annuaire. Chaque message peut viser un magasin, une région, une enseigne ou un métier.
Les directeurs de magasin peuvent-ils publier pour leur équipe ?
Oui, si vous le souhaitez : vous pouvez leur donner un droit de publication limité à leur point de vente.
Combien de temps pour déployer tout le réseau ?
Une fois l'annuaire connecté, l'ensemble du réseau reçoit son accès en quelques minutes. Prévoyez surtout le temps d'informer vos directeurs de magasin pour qu'ils accompagnent leurs équipes.
Communiquer avec les équipes en magasin, en restaurant et en centre de services
Vendeurs, équipiers, managers, franchisés : faire descendre l'information jusqu'au comptoir.
Télécharger le guideCombien de vos points de vente reçoivent vraiment vos consignes ?
En 30 minutes, nous regardons avec vous comment l'information circule aujourd'hui entre le siège et votre réseau.