Le bon message, sur l'écran de chacun, tout de suite.
Une information RH, une alerte de sécurité, une coupure de service : rédigez une fois, choisissez vos canaux, et votre message arrive par email, sur l'intranet, en notification mobile, en popup sur les postes Windows ou par SMS.
Il s'affiche sur le poste de travail, par-dessus les autres fenêtres.
Quand l'information ne peut pas attendre la newsletter.
Alertes et crises
Intempérie, incident sur site, panne générale : prévenir tout le monde en quelques minutes, avec accusé de lecture.
Informations RH et réglementaires
Campagne de mutuelle, entretiens annuels, nouvel accord : s'assurer que chacun a reçu l'information avant l'échéance.
Sécurité informatique
Tentative d'hameçonnage en cours, maintenance, changement de mot de passe : toucher chaque poste, directement.
Chaque collaborateur, sur le canal qui le touche.
Vous choisissez les canaux message par message. Un même envoi peut combiner l'email pour le siège, la notification pour le terrain et le popup pour une alerte informatique.
Le canal de référence pour les collaborateurs équipés, avec suivi de lecture.
Intranet
Le message reste visible sur l'intranet, en bandeau ou en actualité.
Notification push
Sur l'écran du téléphone, sans avoir à ouvrir l'application.
Popup Windows
Affiché au premier plan sur les postes de travail, grâce à un agent déployé par votre DSI.
SMS
Pour les urgences et pour ceux qui n'ont ni email ni application.
Accusé de lecture
Pour les messages critiques : chacun confirme qu'il a lu, vous voyez qui manque.
Rédigez une fois. Diffusez partout.
Rédigez votre message
Un titre, un texte, un lien ou un document. Le message s'adapte automatiquement à chaque canal.
Ciblez et choisissez vos canaux
Tout le groupe, un site, un métier, une liste : sélectionnez votre public et les canaux, maintenant ou à une date programmée.
Suivez et relancez
Vous voyez en temps réel qui a lu. Ceux qui n'ont pas lu peuvent être relancés sur un autre canal.
« We advocacy nous a accompagnés avec réactivité et efficacité. Leur disponibilité tout au long du projet a rendu le processus simple et fluide pour notre équipe. »
Les questions sur les messages.
Comment le popup arrive-t-il sur les postes ?
Votre DSI installe un agent léger sur les postes Windows, avec ses outils de déploiement habituels. Les messages s'affichent ensuite au premier plan, sans autre action de votre part.
Peut-on relancer ceux qui n'ont pas lu le message ?
Oui. Au moment de l'envoi, vous programmez une ou plusieurs relances : seuls les collaborateurs qui n'ont pas encore lu le message les reçoivent, au délai que vous choisissez. La relance peut passer par un autre canal, par exemple une notification puis un SMS, pour toucher ceux que le premier envoi n'a pas atteints.
Peut-on envoyer un SMS à tous les collaborateurs ?
Oui, à tous ceux dont le numéro de mobile figure dans votre annuaire. Les SMS sont facturés à la consommation, ce qui permet de les réserver aux messages qui le justifient.
Comment éviter de saturer les équipes ?
En ciblant précisément chaque message, en regroupant les informations non urgentes dans la newsletter, et en suivant le nombre d'envois par semaine. Les statistiques montrent quand la lecture baisse parce que les messages se multiplient.
Peut-on programmer un envoi à l'avance ?
Oui, vous choisissez la date et l'heure de diffusion au moment de la préparation du message.
Qui peut envoyer un message d'alerte ?
Uniquement les personnes que vous habilitez, pour le périmètre et les canaux que vous définissez. Une direction de site peut, par exemple, alerter son site sans pouvoir écrire à tout le groupe.
Combien de temps pour prévenir tout le monde ?
En 30 minutes, nous simulons avec vous une alerte réelle, du siège jusqu'aux équipes terrain.