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Onboarding : définition et processus d’intégration RH
Onboarding : définition et processus d’intégration RH L’onboarding est un terme du secteur des ressources humaines qui fait référence au processus d’intégration d’un employé nouvellement embauché dans une entreprise. Également connue sous le nom de socialisation organisationnelle. L’intégration est un élément important pour aider les employés à comprendre leur nouveau poste et ses […]
Maintenir le lien avec les collaborateurs en période de crise et en télétravail
Découvrez comment maintenir le lien avec les collaborateurs en période de crise et en télétravail La crise sanitaire de 2020 a eu des effets plus que visibles sur l’organisation du travail des entreprises. Les entreprises ont dû s’adapter en mettant en place de nouvelles organisations. Elles ont privilégié le travail à distance, ou télétravail. Le […]
Prenez le temps, pour mener des enquêtes auprès de vos salariés
Prenez le temps pour mener des enquêtes auprès de vos salariés Avec la volonté de rester à vos côtés dans cette période de reconfinement, nous mettons à disposition notre solution dédiée aux enquêtes salariés Nous vous avons récemment présenté l’intérêt de prendre le pouls des équipes en cette période de retour en entreprise notamment […]
Retour en entreprise : Prenez le pouls de vos équipes
Découvrez retour en entreprise : prenez le pouls de vos équipes Avec la volonté de rester à vos côtés dans cette période de déconfinement. We advocacy met à disposition la solution dédiée aux enquêtes salariés. Un certain nombre de nos clients nous ont récemment fait part de leur besoin de sonder régulièrement leurs équipes […]
Bonnes pratiques pour communiquer en télétravail
Découvrez les bonnes pratiques pour communiquer en télétravail Nous sommes conscients des enjeux actuels, comme l’importance de maintenir le contact en temps réel avec l’ensemble de vos collaborateurs de manière simple, efficace et ciblée. De plus, le télétravail dans les conditions actuelles peut être générateur de stress, d’incertitude et de démotivation. C’est pourquoi […]
Communiquez efficacement auprès de vos prospects et de vos clients
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Communiquez efficacement auprès de vos collaborateurs
Découvrez comment communiquez efficacement auprès de vos collaborateurs Dans cette période délicate, il est important de communiquer de manière efficace et régulière avec vos salariés confinés et/ou en télétravail. Nous avons pu observer depuis le début de la crise que de nombreuses entreprises n’étaient pas préparées. Et ont rencontré des difficultés pour diffuser rapidement l’information […]
La stratégie d’expérience client, les clés de la réussite
Découvrez la stratégie d’expérience client, les clés de la réussite La stratégie d’expérience client, qui vient de l’anglais “customer experience”, est une notion relativement jeune. Elle apparaît dans les années 90 dans un contexte de plus en plus concurrentiel. Toutefois, il s’agit d’un concept relatif qui découle de deux dimensions distinctes. La première […]
Top 5 des outils pour générer des leads
Découvrez notre top 5 des outils pour générer des leads La génération de leads est un enjeu majeur des stratégies en marketing digital. Cependant, c’est une démarche chronophage et qui nécessite des investissement pour s’avérer efficace. La multiplication des canaux et des interactions est nécessaire. Et permet d’optimiser progressivement la stratégie. we […]
Expérience client : Définition et enjeux
Expérience client : Définition et enjeux L’expérience client est au cœur des préoccupations marketing afin de proposer le parcours client idéal pour satisfaire sa cible. Les enjeux sont déterminants pour le développement de l’entreprise. Pourtant, les contours de cette notion marketing reste flouent. Comment définir l’expérience client, et quels en sont les enjeux réels de […]
Le bien-être au travail : le guide pratique
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Les clés pour un plan de communication réussie
Découvrez les clés pour un plan de communication réussie Dans la mise en place, d’un plan de communication réussie, l’engagement collaborateur se révèle comme un élément majeur. Cela permet à l’entreprise de mettre en lumière une image de marque authentique. Les collaborateurs deviennent ainsi des ambassadeurs qui relaient les actualités de l’entreprise. Et si l’implication […]
La gestion de la relation client : les étapes clés
La gestion de la relation client et le CRM (Customer Relationship Management) est l’une des priorités de la politique commerciale de toutes entreprises pour fidéliser ses clients et pour en conquérir de nouveaux. Les 4 étapes clés pour réussir la gestion de la relation client L’objectif d’une bonne relation client est d’apporter de […]
L’Enquête salarié : nouvel outil de management
L’Enquête salarié est devenue un nouvel outil managérial, pour prendre le pouls auprès des équipes. Ces différentes enquêtes permettent de piloter le bien-être au travail qui représente un facteur clés de succès. Les managers en prennent de plus en plus conscience, ainsi de nouvelles initiatives émergent en interne pour prendre soin des salariés. […]
Les enquêtes de satisfaction client : au cœur de la relation client
Les enquêtes de satisfaction client, sont des outils indispensables de la relation client. Un client satisfait représente votre meilleur ambassadeur. Le moteur de chaque organisation réside dans la gestion de ses relations avec les clients et les collaborateurs. Lorsque la clientèle exprime sa satisfaction envers votre entreprise, il n’y pas de meilleure publicité. De plus, cela est gage de confiance pour […]
La gestion de la relation client et l’expérience collaborateurs
La gestion de la relation client est un enjeu majeur, face à des consommateurs plus exigeants et volatiles. L’arrivée du digital a eu un impact majeur dans les relations entre l’entreprise et les clients. Par exemple, la multiplication des médias d’expression tels que les réseaux sociaux a complexifié la communication. La relation client est donc un levier […]
Marketing rh ou inbound recruiting
Le marketing RH est un devenu un enjeu de recrutement. Les collaborateurs sont de plus en plus volatiles. Comment les attirer et les fidéliser ? L’embauche est essentielle pour l’avenir de n’importe quelle entreprise. Qu’il s’agisse d’une start-up ou d’une entreprise cotée en bourse, elle aura besoin des meilleurs salariés pour développer les activités de votre entreprise. […]
Ajouter une bannière dans sa signature email
Découvrez comment ajouter une bannière dans sa signature email Voici la bonne et efficace idée pour faire de votre signature un outil de communication puissant. En effet, la signature mail est bien plus qu’une simple formule pour prendre congé du destinataire d’un message. Elle peut être travaillée en y ajoutant des campagnes internes […]
4 étapes pour générer des leads grâce à l’inbound
Une des préoccupation majeur du marketing est d’augmenter le nombre de leads chaque semaines, et chaque mois. Afin, d’obtenir ce résultat, il existe 4 étapes pour générer des leads. Plusieurs stratégies existe pour se développer, il est possible d’opter pour une stratégie outbound ou bien de privilégier le développement d’une stratégie d’inbound marketing. La […]
Les performances en communication : ROO, RONI, ROA et ROE
Découvrez les performances en communication : ROO, RONI, ROA et ROE Lorsque l’on parle de performances en communication, tous les experts en marketing savent à quoi correspond l’indicateur « ROI ». Acronyme pour l’expression « return on investissement ». Cet indicateur chiffré indique si une stratégie de communication a été une réussite ou non. […]